Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Odense Hobby og Modeljernbanecenter
Kochsgade 35B
5000 Odense C
66 14 10 50
CVR: 27 59 55 02
Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), så derfor er det meget vigtigt,
at du opgiver en gyldig e-mail adresse. Du vil ligeledes modtage besked pr. e-mail ,
hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status ved at følge det link der er angivet i
din ordrebekræftelse (pr. email), eller ved at gå ind på din konto. Ordrestatus
står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordre, der ønskes betalt via bankoverførelse, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort:
Du kan bruge Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JBC som betaling.
Odense Modeljernbanecenter anvender en betalings-gateway fra Fribetaling.dk.
Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret.
Der opkræves ingen betalingsgebyr ved brug af danske kreditkort.
Beløbet trækkes først når varerne er sendt.
Udenlanske kreditkort.
Vi modtager udenlandske kreditkort, som tillægges 3,75% i tillæg pr transaktion.
Bankoverførsel
Ønsker du ikke at betale med Dankort, kan vælge at indsætte beløbet via dit homebanking system, eller få dit pengeinstitut til at overfører pengene til vores konto.
Vores Bankforbindelse er NordfynsBank med følgende reg. nr 6864 og konto nr. 2002841.
Husk at notere ordre nummeret samt gerne dit navn i tekstlinien via dit homebanking system eller på inbetalingen i banken.
Kontant
Det er muligt at betale kontant, hvis man vælger at afhente varerne.
Husk du kan betale med kreditkort ved afhentning.
Levering:
Din ordre vil blive afsendt med post arbejdsdagen efter, at vi har registreret din betaling,
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Varer kan afhentes i butikken. Forsendelse:
Forsendelsen sker som pakkeforsendelse.
Retur:
Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage
fra den dato du har modtaget varen.
Varerne skal returneres i original emballage og varer der er pakket i forseglet emballage må ikke være brudt.
Du skal selv betale fragten for varer der
returneres. Det betalte beløb krediteres din konto indenfor 7 dage. For
at sikre, at du hurtigt får pengene tilbage, kan du vedlægge information
med dit navn, fakturanummer og at du ønsker pengene retur, evt. skrevet
på en kopi af fakturaen med dit registrerings- samt konto nummer.
Reklamation:
Odense Modeljernbanecenter kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel
være fejl ved en ekspedition bør varen returneres indenfor 14 dage.
Returvarer bedes vedlagt information med dit navn, fakturanummer og hvad der
er galt med varen, evt. skrevet på en kopi af fakturaen. Varer, der returneres
med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 5-7 dage fra modtagelsen.
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor
7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist
i henhold til købeloven.Ved reklamation sendes varerne til Odense Modeljernbanecenter.
|
